Dasar Privasi h2m – Perlindungan Data Peribadi Anda

h2m mengumpul maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dan sah. Jenis maklumat yang kami kumpul berbeza bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami.

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun dan promosi.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur sekurang-kurangnya 18 tahun.
• Maklumat kaedah pembayaran termasuk nombor akaun bank atau e-wallet yang digunakan.
• Salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport semasa proses KYC.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan data geolokasi anggaran bagi tujuan keselamatan dan pengesahan.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan.
• Data log aktiviti platform termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan dan nilai pertaruhan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan – butiran lanjut dalam Seksyen 6.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan dibenarkan oleh undang-undang. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform h2m.
• Pemprosesan Pembayaran: Memudahkan deposit, pengeluaran dan urusan kewangan yang berkaitan dengan akaun permainan anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mematuhi keperluan undang-undang berkaitan Anti Pengubahan Wang Haram (AML) dan pengesahan umur pengguna.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, transaksi dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi meningkatkan pengalaman pengguna.
• Pengesanan Penipuan: Memantau aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi akaun anda dan integriti platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut undang-undang Malaysia.

Semua pemprosesan data dilaksanakan berdasarkan asas undang-undang yang sah iaitu kebenaran pengguna, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang atau kepentingan yang sah di sisi undang-undang.

h2m tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan dan mematuhi PCI DSS.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk memastikan kefungsian permainan berjalan lancar.
• Keperluan Undang-undang: h2m akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pihak ketiga yang membantu dalam operasi teknikal platform seperti perkhidmatan awan dan pemantauan keselamatan – semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

h2m mengambil keselamatan data dengan amat serius. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur yang memastikan data peribadi anda sentiasa berada dalam keadaan selamat.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara platform dan peranti anda.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pengguna.
• Pemantauan ancaman keselamatan secara masa nyata oleh pasukan keselamatan IT yang berdedikasi.
• Audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala oleh pihak bebas yang bertauliah.
• Kawalan akses dalaman yang ketat – hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya untuk skop yang diperlukan.
• Prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan bagi memastikan sebarang pelanggaran keselamatan dikendalikan dengan cepat dan tepat.

Sebagai pengguna platform h2m yang berdaftar, anda mempunyai hak yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Berikut adalah ringkasan hak-hak anda dan cara untuk melaksanakannya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan h2m melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

h2m menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

Dalam sesetengah keadaan, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang berada di luar Malaysia, khususnya untuk keperluan infrastruktur awan dan perkhidmatan sokongan teknikal global.

h2m memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilaksanakan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan pihak penerima yang mewajibkan standard perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada PDPA 2010.
• Pemilihan pusat data dan pembekal perkhidmatan awan yang mematuhi standard keselamatan antarabangsa ISO 27001.
• Penilaian risiko pemindahan data dijalankan sebelum sebarang pemindahan merentas sempadan yang baharu diluluskan.

h2m hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan operasional.
• Data KYC & Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi terakhir, mengikut keperluan undang-undang AML Malaysia.
• Log Aktiviti: Disimpan selama 2 tahun bagi tujuan keselamatan dan siasatan.
• Data Akaun Tertutup: Dipadam atau dinyahmaklumat peribadi dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun, melainkan dikehendaki disimpan lebih lama oleh undang-undang.

Platform h2m adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada pengguna bawah umur tanpa kebenaran yang sah, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data yang dikumpul akan dipadam secepat mungkin. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar di platform h2m diminta menghubungi pasukan sokongan kami segera.

h2m berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Setiap pindaan akan berkuat kuasa apabila diterbitkan di halaman ini.

Bagi perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan pengguna melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform h2m selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) h2m melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sokongan di sudut bawah platform.
• Halaman Hubungi: Tentang Kami

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja, dan menyelesaikan aduan formal dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.